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中国人寿七大举措应对成昆铁路岩体崩塌

来源:作者:发布时间:2019-08-22 17:41

 

本报记者苏向杲

2019年8月14日中午,成昆铁路埃岱2号至3号隧洞之间,突发高位岩体崩塌,截至17日,本次事故已造成17人失联。获悉事故发生后,中国人寿保险股份有限公司立即启动理赔应急预案。经多方核查,截至18日中午,已确认一名失联人员为中国人寿客户。

记者获悉,为做好本次事故的理赔工作,中国人寿拟定七项理赔服务举措:一、多渠道受理报案;二、简化身份证明材料;三、简化身故证明材料;四、简化费用报销申请资料;五、取消社保给付范围限制;六、取消定点医院限制;七、取消伤残观察期。

中国人寿表示,目前中国人寿已做好理赔服务准备工作,并密切关注救援进展,一旦政府正式公布伤亡名单,将立即主动联系客户及家属,简化手续,随时提供有速度、有温度的理赔服务。